Tapauksen psykoanalyysi

Organisaatiot viestivät paitsi sanoilla ja strategioilla myös symboleilla, jotka muodostavat syvällisen ja usein tiedostamattoman osan niiden identiteettiä. Psykoanalyysin mukaan symbolit ovat kielellisiä ja visuaalisia tiivistyksiä, jotka kantavat mukanaan monikerroksisia merkityksiä. Ne toimivat porttina organisaation kollektiiviseen psyykeen ja voivat paljastaa sen arvoja, pelkoja, toiveita ja historiallisia juuria.

Sigmund Freudin teoria näkee symbolit tiedostamattoman ilmentyminä, jotka ilmaisevat asioita, joita ei voida tai haluta ilmaista suoraan. Carl Jung puolestaan painotti arkkityyppisiä symboleja, universaaleja merkkejä, jotka yhdistävät yksilön kollektiiviseen alitajuntaan. Organisaatioiden kontekstissa symbolit voivat toimia tällaisina arkkityyppeinä, logo, värit, tunnuslauseet ja rituaalit voivat synnyttää yhteenkuuluvuuden tunnetta ja vahvistaa identiteettiä.

Organisaation tiedostamattomat piirteet ilmenevät usein sen käyttämissä visuaalisissa ja kielellisissä symboleissa. Esimerkiksi puolustusvoimien tunnukset, univormut ja seremoniat viestivät voimaa, järjestystä ja jatkuvuutta, mutta psykoanalyyttisesti tarkasteltuna ne voivat myös ilmentää tarvetta kontrolliin, turvallisuuteen ja yhteiseen merkitysjärjestelmään. Symbolit eivät siis ole vain ulkoista brändiä, vaan heijastumia organisaation sisäisistä psykologisista rakenteista.

Organisaation viestintä toimii kahdella tasolla:

Tietoinen taso, jossa symbolit suunnitellaan tukemaan organisaation strategisia tavoitteita ja arvoja.
Tiedostamaton taso, jossa symbolit kantavat merkityksiä, joita ei ole suunniteltu tietoisesti mutta jotka voivat vaikuttaa voimakkaasti vastaanottajaan.

Psykoanalyysin valossa symbolien analysointi voi paljastaa ristiriitoja, piileviä pelkoja tai organisaation todellisia motiiveja. Esimerkiksi symbolin muoto voi alitajuisesti viitata suojaan (ympyrä), voimaan (kulmikkaat muodot) tai kasvuun (nousevat linjat).

Symbolien kautta voidaan päätellä paljon organisaation ajattelutavasta:

Hierarkkinen ja kontrolloiva organisaatio suosii usein vakaita, symmetrisiä ja tiukasti rajattuja symboleja.
Innovatiivinen ja avoin organisaatio voi valita dynaamisia, epäsymmetrisiä tai orgaanisia muotoja.
Kriisissä oleva organisaatio saattaa muuttaa symbolejaan tai ottaa käyttöön entistä vahvempia, suojaavampia merkkejä vahvistaakseen sisäistä koherenssia.

Psykoanalyysin avulla symbolit nähdään organisaation kollektiivisen mielen peilinä. Pääesikunnan tiedusteluosasto paljasti itsestään tarpeettomasti ja täysin turhaan piirteitä julkaisemalla C-symbolin, jo muutoinkin epäonnistuneessa ilmoituksessa. Jälkeenpäin jouduttiin selittämään, että Pääesikunnan tiedusteluosasto hakee henkilöitä sotilasvirkoihin.

Symbolien julkaisussa kyse ei ole vain leikinlaskusta tai viestinnän koristeista, vaan syvällisten merkitysten kantajista, jotka kytkeytyvät organisaation identiteettiin, alitajuntaan ja historiaan. Symbolien tutkiminen tarjoaa mahdollisuuden ymmärtää, miten organisaatio näkee itsensä, mitä se pelkää ja mihin se pyrkii tietoisesti ja tiedostamattomasti.

Mitä kurssi-ilmoitus kertoo Pääesikunnan tiedusteluosastosta
Otetaan yksi esimerkki kurssi-ilmoituksesta, joka jo sellaisenaan kertoo Pääesikunnan tiedusteluosaston ajatuksista. Hakijoita pyydettiin merkitsemään kuoreen merkintä C, jolla viitataan Britannian ulkomaantiedustelun (SIS, Secret Intelligence Service) päällikön allekirjoituksiin.

Tekstissä käytetyt symbolit ovat psykoanalyytikoille merkityksellisiä, koska ne paljastavat alitajunnan liikkeitä, haluja, pelkoja tai torjuttuja ristiriitoja. Erilaisten symbolien kautta psykoanalyysi voi paljastaa mitä merkit ja muodot kertovat Pääesikunnan tiedusteluosaston haluista ja identiteetistä. Tässä yhteydessä asiaa voi käsitellä luonnollisesti vain yleisesti organisatorisella tasolla, eikä viitata yksittäisiin henkilöihin. Psykoanalyytikko voisi mahdollisesti tehdä seuraavia päätelmiä Pääesikunnan tiedusteluosastosta, joka pyytää merkitsemään kuoreen C-kirjaimen.

Valta ja identifikaatio auktoriteettiin
C-kirjaimen käyttö viittaa suoraan SIS:n päällikköön, joka on arkkityyppinen valta-aseman symboli. Psykoanalyytikko saattaisi tulkita, että Pääesikunnan tiedusteluosastolla on identifikaatio valtafiguuriin, he eivät halua vain opettaa tiedustelua, vaan luovat siihen ympärille symbolista auktoriteettia. "C" voi toimia kuin isän nimi Lacanin teoriassa: laki, järjestys ja valtahierarkia, johon kurssille ilmoittautujan on alistuttava.

Kyse voi olla myös fantasiasta kontrollista, jossa Pääesikunnan tiedusteluosasto asemoi itsensä symbolisesti tiedustelumaailman "sisäpiiriin", siihen missä päätöksiä tehdään.

Symboliikka ja rituaali, psyyken puolustusmekanismi
Tällainen yksityiskohta, kuten tässä tapauksessa C-kirjain kuoressa voi olla myös rituaalinomainen elementti, jolla:

Luodaan mystiikkaa ja eksklusiivisuutta, avaa symbolisen oven "sisäpiiriin".
Pidetään etäisyyttä ulkomaailmaan erottumalla. Vain ne, jotka ymmärtävät symbolin, ovat "arvokkaita".
C-kirjain toimii mahdollisesti myös fetisistisenä objektina, jotain pientä ja konkreettista, joka vakauttaa suurempaa fantasiaa.

Fiktio ja todellisuus eli leikki vakavuuden naamiossa
Kurssi-ilmoituksessa voi huomata, että tässä on jotain leikinomaista:

Kyse voi olla agenttifantasiasta, jossa Pääesikunnan tiedusteluosasto on omaksunut vakavan ja salaperäisen roolin, kenties jopa tietoisesti liioitellen.
Tämä voi liittyä lapsuuden roolileikkeihin, jotka toistuvat aikuisiällä muodossa, joka antaa tunteen tärkeydestä, hallinnasta tai osallisuudesta suurempaan salaisuuteen.

Tiedustelu identiteettinä, salaisuuden psykologinen viehätys
Kurssi-ilmoituksesta voi myös tarkastella salaisuuden psykologiaa. C-kirjaimen käyttö ei vain viittaa tiedustelun historiaan, vaan se uudelleenkirjoittaa nykyhetken osaksi sitä historiaa. Tämä voi kertoa Pääesikunnan tiedusteluosaston tarpeesta kokea merkityksellisyyttä tai olla osallinen johonkin suurempaan kertomukseen, joka ylittää tavallisen arjen.

Alitajuiset impulssit ja ihailu
Cummingin hahmo voi toimia Pääesikunnan tiedusteluosaston isä- tai sankarihahmona, johon identifioidutaan. Alitajuisesti Pääesikunnan tiedusteluosasto saattaa ihannoida tiedustelun salaperäisyyttä, kurinalaisuutta ja valtaa, ehkä jopa tavalla, joka heijastaa ratkaisemattomia konflikteja kontrollin, arvon tai hyväksynnän suhteen.

C-kirjain palautukuoressa ei ole pelkästään käytännöllisyyttä ilmaiseva viesti, vaan monikerroksinen symboli, joka kantaa mukanaan fantasioita, haluja, valtaa, leikkiä ja identiteettiä. Se on viesti sekä kurssista kiinnostuneille että Pääesikunnan tiedusteluosastolle astua sisään toiseen todellisuuteen, jossa mikään ei ole sattumaa.

Mitä tunnetut psykoanalyytikot mahdollisesti toteaisivat Pääesikunnan tiedusteluosastosta

FREUD: C kirjaimena tiedustelufantasian todisteena
Sigmund Freud (1856–1939) oli itävaltalainen lääkäri ja neurologi, joka tunnetaan ennen kaikkea psykoanalyysin perustajana.

Freudin näkökulmasta C-kirjain voisi edustaa symbolista toivetta tai alitajuista halua, joka liittyy vallan, tiedon ja kontrollin omistamiseen. C on kuin fetissi: se edustaa jotakin poissaolevaa mutta haluttua, kuten hyväksyntää isähahmolta tai pääsyä salaiseen maailmaan.

Pääesikunnan tiedusteluosasto saattaa projektoida omia valtaan ja salaisuuteen liittyviä fantasioitaan C-symboliin.

Pääesikunnan tiedusteluosasto ei ole vain järjestämässä kurssia, vaan täyttämässä tiedusteluagentti-fantasiaansa.

Freud ehkä huomauttaisi myös tiedustelun luonteen (salaisuus, valvonta, kaksoiselämä) olevan kuin neuroottisen mielen rakenteellinen metafora, näkyvässä elämässä yksi rooli, pinnan alla toinen.

LACAN: “C” merkkijärjestelmässä. Nimioikeus, halu ja Suuri Toinen
Jacques Lacan (1901–1981) oli ranskalainen psykiatri, psykoanalyytikko ja filosofi, joka tunnetaan parhaiten siitä, että hän tulkitsi uudelleen ja radikalisoi Freudin ajatuksia 1900-luvun keskivaiheilla.

Jacques Lacan tarkastelisi C-kirjainta kielellisenä merkkinä, joka liittyy symboliseen järjestykseen ja Suureen Toiseen, eli auktoriteettiin, jolta merkitykset ja hyväksyntä kumpuavat.

C toimii nimijärjestelmän merkitsijänä. Se viittaa “Chiefiin” mutta myös johonkin pyhään, joka ylittää yksilön. Lacan voisi sanoa: "C on merkitsijä ilman merkitystä ja siksi juuri niin voimakas."

Pääesikunnan tiedusteluosasto rakentaa symbolista rakennelmaa, joka kutsuu mukaan Suuren Toisen maailmaan, tiedustelun ytimeen, salaisuuden katedraaliin. Lacanille tämä voisi olla merkki siitä, että Pääesikunnan tiedusteluosasto rakentaa itselleen symbolisen paikan Suuren Toisen katseen alle. Pääesikunnan tiedusteluosasto ei halua kouluttaa vain tiedustelijoita, vaan tulla nähdyiksi osana jotain suurempaa järjestelmää.

WINNICOTT: Leikki ja illuusio
Donald Woods Winnicott (1896–1971) oli brittiläinen lastenlääkäri ja psykoanalyytikko, joka tunnetaan erityisesti työstään äidin ja lapsen välisen suhteen parissa.

Winnicott ehkä näkisi tässä luovan leikin ja välitilan (intermediate space) ilmiön. C-kirjain ja siihen liittyvä rituaali voivat olla osa "leikkiobjektia", toisin sanoen tapa rakentaa yhteistä maailmaa, jossa on mahdollista olla tosissaan olematta täysin vakava.

Pääesikunnan tiedusteluosasto haluaa luoda turvallisen illuusion, jossa osallistujat voivat leikkiä agentteja, samalla kun opitaan oikeita taitoja.

Lue myös tapauksen johtopäätökset