Henkilöturvallisuus
Yritysturvallisuus > Henkilöturvallisuus
Henkilöturvallisuus
Henkilöturvallisuudella tarkoitetaan yritysturvallisuuden osa-aluetta, joka keskittyy yksittäisten henkilöiden fyysisen ja henkisen turvallisuuden suojaamiseen. Henkilöturvallisuudessa korostuvat erityisesti väkivalta-, työtapaturma-, ammattitauti- ja sairastumisriskien hallinta.
Henkilöturvallisuuden riskienhallintatoimenpiteet kohdistuvat henkilöstön hyvinvoinnin sekä työnteon turvallisuuden ylläpitämiseen ja kehittämiseen. Tavoitteena on tarjota työyhteisön jäsenille terveellinen ja turvallinen työpaikka.
Työn henkinen kuormittavuus ja työssä jaksaminen ovat nousseet 2000-luvulla keskeisiksi henkilöturvallisuuden teemoiksi. Myös työpaikkakiusaamiseen ja seksuaaliseen häirintään puuttuminen ovat jatkuvasti ajankohtaisia henkilöstön hyvinvointiin ja työkykyyn vaikuttavia kysymyksiä.
Tehtävälista
Johtaminen ja vastuut
- Määritellään henkilöturvallisuudesta vastaavat henkilöt (esim. työsuojelupäällikkö, HR, esihenkilöt).
- Sitoutetaan johto henkilöturvallisuuden jatkuvaan parantamiseen.
- Laaditaan selkeät vastuualueet ja toimintamallit riskienhallintaan.
Työympäristön ja -olosuhteiden turvallisuus
- Arvioidaan ja hallitaan työpaikan fyysiset riskit (työtapaturmat, paloturvallisuus, väkivallan uhka).
- Varmistetaan poistumisreitit, palo-osastointi ja sähkölaitteiden turvallinen käyttö.
- Tarkistetaan kulunvalvonnan toimivuus ja ohjeistetaan henkilöstö ovien käytöstä.
Psykososiaalinen turvallisuus
- Arvioidaan työn henkinen kuormittavuus säännöllisesti.
- Toteutetaan anonyymejä työhyvinvointikyselyitä.
- Laaditaan toimintamalli työpaikkakiusaamisen ja epäasiallisen kohtelun käsittelyyn.
- Koulutetaan esihenkilöitä puuttumaan ajoissa konflikteihin ja kiusaamiseen.
Henkilöstön osaaminen ja toimintaohjeet
- Koulutetaan henkilöstö väkivalta- ja uhkatilanteiden toimintaohjeisiin.
- Harjoitellaan poistumistilanteita ja hälytyskäytäntöjä säännöllisesti.
- Varmistetaan, että jokainen tuntee turvallisuusohjeet, vastuuhenkilöt ja pakoreitit.
- Jaetaan tietoa hyvistä henkilöturvallisuuskäytännöistä työpaikalla.
Ilmoitus- ja puuttumismekanismit
- Luodaan matalan kynnyksen kanava ilmoittaa turvallisuuspuutteista tai epäasiallisesta kohtelusta.
- Varmistetaan, että ilmoituksiin reagoidaan nopeasti ja luottamuksellisesti.
- Dokumentoidaan vaaratilanteet ja analysoidaan ne jatkotoimia varten.
Vierailija- ja asiakasturvallisuus
- Ohjeistetaan vierailijat poistumisreiteistä ja turvallisuuskuulutuksista.
- Määritellään, miten ulkopuolisten liikkumista valvotaan.
- Koulutetaan henkilöstö asiakaspalvelutilanteiden turvallisuudesta.
Työyhteisön kulttuuri
- Edistetään avoimuutta, oikeudenmukaisuutta ja toisten kunnioittamista.
- Vahvistetaan tiimihenkeä ja yhteisiä pelisääntöjä.
- Tuetaan esihenkilöitä reilun johtamisen periaatteissa.
Tarkistus- ja päivitysrytmi
- Tarkistetaan henkilöturvallisuuteen liittyvät käytännöt 1–2 kertaa vuodessa.
- Päivitetään turvallisuusohjeet aina olosuhteiden tai toimintaympäristön muuttuessa.
- Kehitetään toimintaa palautteen ja sattuneiden tapausten perusteella.
Työpaikan henkilöturvallisuus on sekä juridinen että eettinen velvollisuus. Se muodostuu jokaisen toiminnasta ja koko organisaation turvallisuuskulttuurista. Työnantajan näkökulmasta henkilöturvallisuus on paljon enemmän kuin vain fyysisten vaarojen ehkäisyä, se kattaa koko työympäristön turvallisuuden, mukaan lukien henkisen ja sosiaalisen turvallisuuden. Tässä keskeiset huomiot, jotka työnantajan tulisi ottaa vakavasti:
Työturvallisuuslainsäädännön noudattaminenTyönantajalla on lakisääteinen velvollisuus huolehtia työntekijöiden turvallisuudesta ja terveydestä työssä (Työturvallisuuslaki 738/2002). Tämä kattaa sekä fyysiset että psyykkiset riskit.Henkisen kuormituksen ja psyykkisten riskien hallintaNykytyöelämässä henkinen kuormitus, stressi, työuupumus ja työpaikkakiusaaminen ovat nousseet merkittäviksi uhkatekijöiksi. Työnantajan on tärkeä tunnistaa nämä riskit ajoissa ja varmistaa, että työn kuormitus on kohtuullista.Välitön puuttuminen kiusaamiseen, epäasialliseen ja epätasa-arvoiseen kohteluunKiusaaminen on turvallisuusriski ja tuottavuusuhka. Työnantajan on reagoitava viivytyksettä, otettava kaikki väitteet vakavasti ja varmistettava, että esihenkilöillä on riittävät taidot konfliktien käsittelyyn.Turvallisuuskulttuurin edistäminenHenkilöturvallisuus ei ole pelkkä toimenpide tai asiakirja, se on osa yrityksen turvallisuuskulttuuria. Turvallisuus kehittyy, kun:
- johto näyttää esimerkkiä
- työntekijöitä osallistetaan
- riskitilanteista uskalletaan ilmoittaa ilman pelkoa seuraamuksista
Selkeät ohjeistukset ja vastuutKaikilla tulee olla tiedossa:
- kuka vastaa turvallisuudesta
- miten toimitaan vaaratilanteissa
- miten ilmoitetaan poikkeamista tai uhista
Henkilöturvallisuuskulttuurin keskeiset periaatteet
Paloturvallisuus
- Palo-osastoinnin on toimittava moitteettomasti
- Osastoivat ovet pidetään aina suljettuina
- Paperikuorma minimoidaan työhuoneissa
- Poistumisreitit ovat esteettömiä
- Sähkölaitteet (mikrot, tulostimet) pidetään jännitteettöminä työajan ulkopuolella
Kulunvalvonta
- Kulunvalvontapäätteelliset ovet ovat aina suljettuina
- Tuntemattomia ei päästetä sisään
- Vierailukäytännöt ovat ohjeistettuja ja valvottuja
Vaaratilanteiden hallinta
- Henkilöstö tietää, miten toimitaan uhkatilanteissa
- Hälyttäminen ja pakoreittien tuntemus kuuluu jokaisen vastuulle
- Poistumisovet ovat helposti avattavissa
- Vieraille kerrotaan poistumisreitit ja turvallisuuskuulutusten merkitys
Henkilökohtaiset turvallisuusvelvoitteetJokaisen työntekijän tulee:
- Tuntea turvallisuudesta vastaavat henkilöt
- Hallita asiakaspalvelutilanteisiin liittyvät riskit
- Säilyttää arvoesineet lukituissa kalusteissa
- Pitää ID-kortti aina esillä
- Ilmoittaa hälyttävistä havainnoista
- Noudattaa turvallisuusohjeita ja kuulutuksia
- Raportoida turvallisuuspuutteet ja -tapahtumat
TyöpaikkakiusaaminenMääritelmä ja tunnistaminenTyöpaikkakiusaamisella tarkoitetaan toistuvaa, kielteistä käyttäytymistä, joka kohdistuu yksittäiseen henkilöön tai henkilöryhmään. Kiusaaminen voi ilmetä monin eri tavoin, kuten henkisenä painostuksena, mitätöintinä tai eristämisenä. Satunnaiset erimielisyydet tai yksittäiset sopimattomat kommentit eivät yleensä täytä kiusaamisen kriteerejä, mutta nekin tulee selvittää asianmukaisesti.Kiusaamisen muotoja
Syyttely
Virheiden kohdistaminen perusteetta yksittäiseen henkilöön.
Nimittely
Loukkaavat tai alentavat kommentit.
VähättelySaavutusten sivuuttaminen tai kunnia muiden teoista.MitatöintiMielipiteiden ja tunteiden sivuuttaminen.SyrjintäTiedon pimittäminen, tilaisuuksista poissulkeminen.HalveksuntaNöyryyttäminen tai mustamaalaus.Uhkailu ja huutaminenPelon ilmapiirin luominen.EristäminenMykkäkoulu tai sosiaalinen sulkeminen ulkopuolelle.
Kohtuuttoman työpanoksen vaatiminen
Epärealistiset tavoitteet ilman tukea.Sukupuolinen häirintäSopimaton ehdottelu, koskettelu tai puhe..
Vastuut ja toimintaKiusaamiseen puuttuminen on jokaisen työyhteisön jäsenen vastuulla. Kiusaamisepäilyt tulee ottaa vakavasti ja selvittää rakentavasti. Esimiehen tehtävä on toimia puolueettomasti, kuulla kaikkia osapuolia ja huolehtia reilun työyhteisön pelisääntöjen toteutumisesta. Alaisia ei tule jakaa "hyviin ja pahoihin" – kohtelun on oltava tasapuolista.EsimerkkitapausKorkein oikeus 26.6.2014, dnro S2012/574Korkein oikeus katsoi, että valtion viranomainen laiminlöi velvollisuutensa puuttua työpaikkakiusaamiseen. Työntekijä joutui heti viran alkaessa esimiehen häirinnän kohteeksi. Hänelle ei määritelty tehtäviä, häntä ei huomioitu viestinnässä ja yhteydenpito esimiehen kanssa katkesi. Tämä johti sairauslomaan ja lopulta irtisanoutumiseen.Valtio tuomittiin maksamaan:
- Sairausajan palkkaa: noin 13 600 euroa
- Lääke- ja sairauskuluja: noin 8 900 euroa
- Oikeudenkäyntikuluja: yli 41 000 euroa